Kaupan ehdot
Osapuolet
Kauppias: Mikkelin kehitysyhtiö Miksei Oy / Matkailu
VisitMikkeli
Maaherrankatu 22
50100 Mikkeli
matkailu@mikkeli.fi
+358 44 794 5669
Asiakas: Asiakas sitoutuu noudattamaan näitä ehtoja ostaessaan tuotteita ja palveluja Visit Mikkelin verkkokaupasta. Verkkokaupan osoite: visitmikkeli2021.johku.com
Sovellamme tietyin osin Visit Mikkelin järjestämissä kuljetuksissa ja päiväretkissä yleisiä matkapakettiehtoja. Tutustu yleisiin matkapakettiehtoihin tästä. Nämä kaupan ehdot saattavat poiketa oleellisesti yleisistä matkapakettiehdoista.
Tilaaminen
Yleiset ehdot
- Verkkokaupassa esitetyt hinnat ovat arvonlisäverollisia.
- Myymme tuotteita ja palveluja täysi-ikäisille ja täysivaltaisille yksityishenkilöille.
- Pidätämme oikeudet hintojen muutoksiin.
- Asiakas vastaa antamiensa tietojen oikeellisuudesta.
- Asiakas vastaa siitä, että hän tutustuu varaamansa tuotteen kuvaukseen ja ohjeistuksiin sekä varaukseen liittyviin ehtoihin.
- Asiakkaan tekemä varaus on sitova siinä yhteydessä, kun varausvahvistus on lähetetty asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen.
- Asiakas maksaa varauksen valitsemansa maksutavan mukaisesti noudattaen maksutavan mukaisia ehtoja.
- Varausjärjestelmä lähettää varausvahvistuksen asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen.
- Visit Mikkeli ei vastaa epäonnistuneesta varauksesta vaan asiakkaan tulee viipymättä olla yhteydessä Visit Mikkeliin tilanteen korjaamiseksi.
Peruutukset ja muutokset
- Peruutuspäivä on se päivä, jona Visit Mikkeli on saanut tiedon peruutuksesta.
- Asiakas vastaa siitä, että peruutus on lähetetty riittävän ajoissa.
Valitukset
- Mahdolliset valitukset on aina tehtävä mahdollisimman nopeasti aiheen ilmaannuttua.
- Kauppias pyrkii käsittelemään valituksen mahdollisimman nopeasti kuitenkin enintään kuukauden kuluessa.
- Jos asiakas ja kauppias eivät pääse yhteisymmärrykseen, asiakas voi saattaa riita-asian kuluttajavalituslautakunnan käsiteltäväksi.
Sopimuksen syntyminen
- Sitova sopimus kaupasta tulee voimaan, kun tilaus on vahvistettu (varausvahvistus)
- Varausvahvistus toimitetaan asiakkaalle sähköpostitse.
- Varausvahvistus toimii matkalippuna kuljetuksissa ja päivämatkoissa.
Kaupan peruutus ja palauttaminen (yksittäiset tuotteet)
- Yksittäisillä tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus.
- Palautusoikeus on voimassa vain, jos tuote on alkuperäistä vastaavassa kunnossa.
- Myös mahdollisen tuotepakkauksen on oltava myyntikelpoinen.
- Ole yhteydessä Visit Mikkeliin tarkempien palautusohjeiden saamiseksi.
- Palautusoikeus ei koske kaiverrettuja eikä muita yksilöllisiä tuotteita, majoituspalveluja, ravintolapalveluja tai muita tietyksi ajankohdaksi sovittuja vapaa-ajan palveluja ja päivämatkoja.
- Asiakas vastaa palautuksen tavanomaisista kuluista.
Tuotetakuu
- Yksittäisissä tuotteissa noudatamme valmistajan tai maahantuojan määrittelemiä takuuehtoja.
Maksuehdot
- Kauppias soveltaa palveluissaan luotettavia ja turvallisia maksuvälitystahoja. Visma Pay
- Kauppias ei tallenna pankkiyhteys- tai luottokorttitietoja missään vaiheessa.
- Asiakas sitoutuu noudattamaan valitsemansa maksutavan mukaisia ehtoja.
- Mikäli maksutapahtumaa ei ole saatettu onnistuneesti loppuun tilaushetkellä, Kauppias ei käsittele tilausta.